الاسئلة الشائعة

إذا كنت تعيش في دولة الإمارات العربية المتحدة ، فيجب عليك تقديم نسخة من جواز سفرك ، ونسخة من تأشيرة إقامتك ، ورخصة قيادة إماراتية سارية ، ونسخة من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت سائحًا يزور الإمارات العربية المتحدة ، فيجب عليك إحضار جواز سفرك وتأشيرة الزيارة ورخصة قيادة البلد الأم وتصريح القيادة الدولي (IDP). يمكن لحاملي جوازات السفر من دول مجلس التعاون الخليجي والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وعدد قليل من البلدان الأخرى القيادة في الإمارات العربية المتحدة باستخدام رخصة بلدهم الأم. إذا كان لديك هذا ، يمكنك استئجار سيارة عن طريق دفع رسوم إيجار وديعة.

لقيادة سيارة في دبي ، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا. لاستئجار سيارة في دبي من شركة Miami Car Rental ، يجب أن يكون عمرك 23 عامًا على الأقل.

نعم! إذا كنت سائحًا / زائرًا وتفضل القيادة الذاتية. تحتاج إلى رخصة قيادة دولية مع رخصة القيادة الوطنية الخاصة بك للقيادة في الإمارات العربية المتحدة. يمكن لبعض الجنسيات القيادة برخصة القيادة الوطنية الخاصة بهم. مثل دول مجلس التعاون الخليجي ومعظم الأوروبيين.

نعم! عندما تستأجر سيارة من Miami Car Rental ، تكون مؤمنة. نقوم بتسليم المركبات المسجلة بالكامل مع تلبية جميع المتطلبات. استمتع بخدماتنا لتأجير السيارات الفاخرة.

مقابل رسوم بسيطة ، سنرسل ونجمع المركبات إلى عتبة داركم. تخضع هذه الخدمة لتوافر السائقين لدينا ويجب تحديد موعد لها مسبقًا. بدلاً من ذلك ، سنقوم بترتيب سائق ليقلك من محطة مترو قريبة وينقلك إلى فرعنا دون أي تكلفة.

يمكن للعملاء دفع إيجارهم نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي أو ببطاقة الائتمان. ومع ذلك ، تتطلب جميع الإيجارات وضع بطاقة ائتمان في الملف كغطاء. بطاقات الخصم غير فعالة كشكل من أشكال الأمن. بالنسبة لرسوم الإيداع ، ننصح العملاء عادةً باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم من بلدانهم الأصلية. بعد إعادة السيارة ، يمكن أن يجد مبلغ الإيداع بسهولة طريقه إلى المنزل بهذه الطريقة.

للحجوزات ، يمكنك سداد رسوم الإلغاء إذا تم حذف الحجز قبل ركوب السيارة. يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء مباشرة مع الشركة.

لا يُطلب من العملاء تطهير سياراتهم المستأجرة في نهاية عقد الإيجار. لكن عليهم إعادته نظيفة كما استأجروا. "سيتم تطبيق رسوم تنظيف إضافية على عودة السيارة المتسخة". نقوم بغسيل السيارة بالكامل وتعقيمها بالبخار بعد انتهاء كل عقد إيجار.

يجب أن تعيد السيارة المستأجرة نفس كمية الوقود التي تم توفيرها (ممتلئة عادة). وبخلاف ذلك ، يتم دفع سعر الوقود لمقدم العطاء المستأجر.

من المحتمل أنه موجود في مكان ما ، ما عليك سوى العثور عليه. تحقق من مشغل الموسيقى ولاعة السجائر وحتى داخل صندوق القفازات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك أن تطلب من شركة تأجير السيارات إتاحته أو مجرد الحصول على شاحن سيارة USB من أي متجر صغير في محطة وقود.

لا توجد رسوم لتغيير حجز تأجير السيارات إذا اتصلت بميامي لتأجير السيارات قبل انتهاء فترة الإيجار. يجب التعامل مع جميع التعديلات من قبل Miami Car Rental.

لا توجد مبالغ مستردة للأيام غير المستخدمة على الإيجارات العادية والأسبوعية. إذا اختار المستهلك العودة قبل نهاية الشهر بتأجير شهري ، فسيتم استرداد المبلغ ، رهنا بتطبيق حزمة أقصر مدتها.

لك مطلق الحرية في إعادة السيارة إلى المحطة في حالتها الحالية. يرجى دفع رسوم إعادة التزود بالوقود التي تحددها المسافة التي تقطعها الشركة.

لا ، لا يجوز لك استئجار سيارة. إذا لم تقدم رخصة قيادة وجواز سفر ساريتين في وقت الاستلام ، فلن تتمكن من استئجار سيارة. يرجى التأكد من حصولك على جميع الأوراق الصحيحة معك في يوم الاستلام.

سيتم تطبيق رسوم إضافية لخدمة المطار على جميع المركبات التي يتم التقاطها أو النزول منها في مطارات دبي.

تحدد شركة تأجير السيارات سياسة الوقود. "الاستلام بالكامل ، والعودة بالكامل" أو "الاستلام بالكامل ، والعودة صفر" هما سياستان للوقود. سيتم ذكر سياسة الوقود التي تنطبق على التأجير الخاص بك في الشروط والأحكام التي ستجدها أثناء عملية الحجز.

في المطارات والأماكن العامة الأخرى ، سيتم استقبالك بعلامة يدوية. يمكننا أيضًا مقابلتك في فندقك أو في مكان آخر.

إذا كنت بحاجة لاستعادة سيارتك في وقت متأخر عما حجزته ، يجب عليك إخطار مكتب التأجير قبل استلام السيارة. ضع في اعتبارك أن شركة تأجير السيارات ستفرض عليك رسومًا مقابل الوقت الإضافي.

لعملاء الأفراد ، سوف تحتاج إلى مسح ضوئي أو صور للمستأجر:

1. الهوية الإماراتية ، أمامي وخلفي
2. رخصة قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة أو ، حسب الاقتضاء ، رخصة قيادة البلد الأم إلى جانب رخصة قيادة دولية
3. وجه جواز السفر وصفحة التأشيرة. بالنسبة لأولئك الذين يحملون تأشيرات سياحية ، يكفي مسح صفحة ختم الدخول.
4. تعبئة نموذج ملف تعريف العميل
5. أمام بطاقة الائتمان التي ستضعها في الملف.

عادةً ما نبقي سياراتنا جاهزة للعمل ، لذلك نشجع جميع العملاء على إرسال المستندات أعلاه قبل وصولهم إلى فرعنا حتى نتمكن من خدمتهم في غضون 20 دقيقة.

إذا تعطلت سيارتك المستأجرة بسبب مشكلة ميكانيكية ولم تعد قابلة للقيادة ، فانتقل إلى مكان آمن بعيدًا عن حركة المرور. ثم اتصل بنا وسنساعدك في عملية القطر.

نعم. يمكنك تعديل حجزك قبل 12 ساعة من فضلك تواصل معنا.

تبلغ الرسوم 2 درهمًا للساعة ، لذا يمكنك الدفع وفقًا للمدة التي تحتاجها للوقوف في المنطقة المخصصة.

يتم دفع تكاليف وقوف السيارات من قبل العميل في ماكينات وقوف السيارات الموجودة داخل أو بالقرب من مواقف السيارات.

تُعرف بوابة سالك في دبي باسم سالك. في دبي ، لا توجد أكشاك للتعرفة ، مما يسمح لك بالسفر عبر الإمارات العربية المتحدة دون انقطاع.

لا يُسمح لك بأخذ السيارة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

سيدفع مستأجر / سائق السيارة تكاليف الوقود.

تعتمد أسعار تأجير السيارات لدينا على 24 ساعة ، لذا إذا حجزت واستلمت سيارتك المستأجرة في الساعة 14:00 ، فيجب عليك إعادتها بحلول الساعة 14:00. إذا قمت بإرجاع السيارة في وقت متأخر ، فسيتم الدفع لك تقريبًا مقابل يوم إضافي.

يجب الإعلان عن أي سائق إضافي ، ويجب ألا يقل عمره عن 23 عامًا وأن يكون لديه رخصة قيادة سارية.

هذا ممنوع منعا باتا.

سيتم تسليم السيارة لك من قبل أحد أعضاء Miami Car Rental الأقرب إلى مكانك.

سنوفر لك مفتاحًا بديلاً إذا تم قفل السيارة لأي سبب من الأسباب. رسوم الخدمة لتوفير مفتاح بديل تصل إلى 100 درهم إماراتي. تعتمد رسوم المفتاح المفقود على الشركة المصنعة.

يُمنع التدخين في جميع السيارات المستأجرة. إذا انتهكت هذه السياسة ، فقد يتم تطبيق رسوم التنظيف من قبل الشركة.

نعم ، يمكنك إحضار الطعام إلى السيارة ، ولكن من فضلك تأكد من التنظيف بعد نفسك. يتم تطبيق رسوم تنظيف إضافية إذا تم إرجاع السيارة متسخة.

نعم. يتطلب قانون حزام الأمان في ميامي لتأجير السيارات أن يقوم جميع ركاب السيارات بالمقعد الأمامي والخلفي بإبزيم حزام الأمان. يجب على البالغين والأطفال استخدام أحزمة المقاعد وأدوات التثبيت الخاصة بالأطفال في جميع الأوقات.

إذا كان لديك حجز تم التحقق منه ، فإن الانتهاكات الأخيرة مثل القيادة المتهورة يمكن أن تحرمك من استئجار سيارة. انتهاكات قوانين حزام الأمان ... الاعتقالات للقيادة أثناء السكر (DWI) أو القيادة تحت التأثير (DUI).

قد يكون استئجار سيارة أمرًا مربكًا ، لأول مرة ، خاصة إذا كنت تستأجر في بلد أجنبي. قد يكون من الصعب العثور على السعر المناسب وفهم الوظائف الإضافية ومواكبة تغييرات السياسة. هذا هو السبب في أن Miami Car Rental قد وضعت الدليل النهائي لاستئجار سيارة ، والذي سيساعدك على اتخاذ أفضل قرار ممكن لتأجير السيارات. تعرف على كيفية حجز سيارة مستأجرة ونوع التأمين على تأجير السيارات الذي ستحتاج إليه.

يجب على جميع العملاء استئجار السيارة لمدة لا تقل عن 24 ساعة. إذا قمت بإعادة السيارة قبل 24 ساعة ، فسيتم الدفع لك مقابل اليوم بأكمله ، بغض النظر عما إذا كنت ستعيد السيارة مبكرًا أم لا.

نعم ، ولكن إذا لم يتم إرجاع إيجارك بنفس الحالة التي تم بها استلامه ، فسيتم تحصيل رسوم التنظيف منك.

يجب إعادة مركبات Miami Car Rental إلى موقع التسليم أو العودة المحدد في حجزك. لا يُسمح لك بإعادة السيارة أو تركها في أي مكان أو منشأة أخرى.